Return Policy

RESI E CAMBI

Blue Blanket si impegna a garantire la soddisfazione del cliente e il rispetto delle normative applicabili a tutela dei consumatori.

I clienti hanno il diritto di recedere dal proprio acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, i clienti possono:

• Utilizzare la funzione di recesso online dedicata disponibile sul sito; oppure
• Contattarci via email all'indirizzo info@blueblanketjeans.com; oppure
• Inviare un messaggio WhatsApp al numero +39 329-0105936.

La richiesta deve includere:

• Numero d'ordine;
• Prodotto/i da restituire;
• Nome e cognome del cliente;
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto.

Al ricevimento della richiesta di recesso, Blue Blanket invierà tempestivamente una conferma di ricezione via email e fornirà le istruzioni per la restituzione del/i prodotto/i.

Blue Blanket accetta resi e cambi solo per prodotti restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate. Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti che non rispettino questi requisiti.

Gli articoli restituiti devono essere spediti entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato la decisione di recedere dal contratto.

Tutti i cambi sono soggetti a disponibilità di magazzino.

COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Una volta inviata la richiesta di recesso tramite il sito, via email o via WhatsApp, riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto, incluso il corriere e l'indirizzo a cui spedire. Il costo della spedizione di reso dovrà essere sostenuto direttamente dal cliente al momento dell'invio dell'articolo.

Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, verificheremo le sue condizioni e procederemo con:

• Un cambio taglia (soggetto a disponibilità); oppure
• Un rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, al netto delle spese di spedizione originarie, ove applicabile.

Il nostro obiettivo è rendere il processo di reso semplice e trasparente, anche nei casi in cui le spese di spedizione siano a carico del cliente.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, se il reso è stato approvato, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.

RICEZIONE DI UN ARTICOLO DANNEGGIATO O ERRATO

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattaci all'indirizzo info@blueblanketjeans.com: provvederemo immediatamente a risolvere il problema.

NOTA BENE

Dazi doganali, imposte all'importazione e qualsiasi onere correlato sono a esclusivo carico dell'acquirente. Questa norma si applica anche in caso di reso, e gli eventuali costi doganali sostenuti resteranno a carico dell'acquirente.